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2013年1月10日下午四時許，市中醫(yī)醫(yī)院在門診大樓11樓學術大廳隆重舉辦“三級甲等中醫(yī)醫(yī)院”揭牌儀式，這是我市醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的一件大事，更是瀘州百姓的福音。此時此刻，市中醫(yī)醫(yī)院幾代人的夢想化成喜悅、淚水、收獲、感動……

2012年7月12日，市中醫(yī)醫(yī)院接受了國家級、省級專家組一行18人對醫(yī)院創(chuàng)建三級甲等中醫(yī)院的等級評審。在3天的評審中，專家們通過查閱資料、實地考核、現場訪談等方式對醫(yī)院進行了全面的檢查和評估，一致認為，市中醫(yī)醫(yī)院本著“以評促建、以評促改、評建結合”的原則，嚴格按照新版國家“中醫(yī)醫(yī)院等級評審標準”及有關規(guī)定，重點?？平ㄔO成績突出，中醫(yī)特色優(yōu)勢明顯，中醫(yī)文化氛圍濃厚，醫(yī)院服務高效運行，技術水平和服務能力大幅提高，社會影響力大幅提升，達到了“三級甲等”中醫(yī)醫(yī)院的水平。

市中醫(yī)醫(yī)院始建于1959年，1997年晉升為二級甲等中醫(yī)醫(yī)院，是我市最早的一所中醫(yī)專業(yè)醫(yī)療機構之一。從開始的25張床位，到如今拔地而起的住院樓、門診樓；從做幾個簡單闌尾手術，到如今可同時展開多臺高難度手術……住院、門診人次不斷增加，人才如潮涌進，半個世紀以來，市中醫(yī)醫(yī)院博采國粹之醫(yī)道，護佑著百姓的健康。

質量內涵——醫(yī)院生命的靈魂

　　 質量是醫(yī)院賴以生存的生命線。市中醫(yī)醫(yī)院以“仁心仁術，精誠為醫(yī)”為辦院宗旨，以“樹仁愛人文之心，立濟世救人之本”為服務承諾，全面提升醫(yī)療質量。

醫(yī)院從行政管理、后勤管理、醫(yī)療質量三方面入手，通過制定和實行首診負責制、三級醫(yī)師查房、會診制度、交接班制度等100余項基本工作制度，扎實推進醫(yī)療質量規(guī)范化管理。比如，加大合理應用抗菌藥物的管理力度，采取培訓、考核的方式，使臨床醫(yī)生合理應用抗菌藥物的知識得到了強化和更新；每月對醫(yī)生的用藥情況進行檢查。通過對醫(yī)療安全核心制度的檢查，從中發(fā)現問題、解決問題，使醫(yī)療質量不斷得到持續(xù)改進。實施了從個人到科室再到醫(yī)院的點、線、面統(tǒng)籌管理，推行了35個“感動式服務”和“醫(yī)療人文服務”項目。醫(yī)務科每月檢查運行病歷，對不符合規(guī)定的病歷限期整改，確保歸檔入庫后的病歷全部為合格的甲級病歷；感控科每月對手術病人的切口感染率都進行監(jiān)測，每季度在全院公布一次細菌耐藥分布情況；護理部實行護理質量管理體系，尤其是開展優(yōu)質護理服務和“志愿服務在醫(yī)院”活動，提高了該院在群眾中的誠信。

發(fā)展中醫(yī)特色的重點?？剖鞘兄嗅t(yī)醫(yī)院的一大舉措。骨傷科是國家中醫(yī)藥管理局“十一五”重點?？?、國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？平ㄔO項目；肺病科是國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？平ㄔO項目；重癥醫(yī)學科是國家中醫(yī)藥管理局“十二五”重點?？婆嘤椖?；心腦血管病科是四川省中醫(yī)藥管理局重點中醫(yī)?？?；針灸科是四川省中醫(yī)藥管理局重點中醫(yī)?？疲▽２。╉椖拷ㄔO單位；結石病科、糖尿病科是瀘州市重點中醫(yī)專科；治未病科是國家中醫(yī)藥管理局第四批“治未病”預防保健服務試點單位。尤其是骨傷、心腦血管病、肛腸病、脾胃病、糖尿病及治未病等專科將中醫(yī)藥特色診療技術與現代醫(yī)學技術密切結合，創(chuàng)立了特色醫(yī)療品牌。治未病科推出的冬病夏治、天灸療法為廣大患者提供了中醫(yī)特色服務，受到好評。

有了特色?？?，如何解決中醫(yī)藥人才匱乏這一“瓶頸”呢？對此，市中醫(yī)醫(yī)院采取自我培養(yǎng)和人才引進相結合的方式，完善人才結構，合理配置高端人才，重點以“師帶徒”中醫(yī)傳承人才培養(yǎng)模式，培養(yǎng)中醫(yī)骨干，同時通過“請進來、送出去”的人才培養(yǎng)模式，讓醫(yī)療技術人員隨時掌握最新醫(yī)療科技成果及國內外診療技術前沿，大力提升醫(yī)院服務質量。

服務意識——醫(yī)院發(fā)展的主題

　　優(yōu)質服務是醫(yī)院發(fā)展永恒的主題。走進市中醫(yī)醫(yī)院，不論是患者還是家屬，都倍感放心和滿意。

　　2011年3月，新門診大樓全面啟用后，一站式體檢服務，預約掛號服務，便民門診，都得到了患者的好評，患者們都夸贊這種就醫(yī)流程“又快、又方便”。緊接著，醫(yī)院又引進了德國西門子1.5T超導核磁共振、64層螺旋CT、數字化攝片系統(tǒng)（DR）、500mAX光機、彩超診斷儀、P800全自動生化分析儀等先進設備，同時還配備了數十種中醫(yī)診療設備，為臨床診療和新技術開展提供了可靠保障，讓患者享受到更為優(yōu)質的診療服務。

　　市中醫(yī)醫(yī)院地處市中心，城區(qū)及近郊病源占很大比例，在患者日益增多的情況下，醫(yī)院急患者之所急，想患者之所想，設立了導診臺、建立便民門診、設置醫(yī)院信息觸摸自動查詢系統(tǒng)，細致、周到、優(yōu)質、人性化的服務，讓患者省心、順心。與此同時，醫(yī)院推行“感動式服務”，要求導診護士在儀表、語言、行為等方面時刻代表醫(yī)院的美好形象，必須耐心接受患者的咨詢，熱情、仔細地引導患者就診，免費提供輪椅、紙杯、雨傘等必需品，用專業(yè)服務為患者營造一個溫馨、舒適的就醫(yī)環(huán)境。護理部推行“優(yōu)質護理服務”，同時，提出“為病人多做一點，為病人多講一點，讓病人滿意一點”的服務標準，讓患者在醫(yī)院感受到家的溫馨。　　

在醫(yī)德醫(yī)風建設方面，醫(yī)院向社會鄭重承諾：拒收紅包禮品，如醫(yī)務人員收到推拒不掉的紅包，在第一時間交到醫(yī)院醫(yī)德醫(yī)風辦公室，待患者病情穩(wěn)定后再將紅包如數退還。市中醫(yī)醫(yī)院院長吳濱說，拒收紅包是醫(yī)生職業(yè)道德的底線，是實踐中醫(yī)“仁心仁術，精誠為醫(yī)”的起碼要求。對此，醫(yī)院推行院長聯系科室制、“一日清單”制、“處方、收費、用藥”三單相符制、醫(yī)療事故一票否決制等相關規(guī)定，筑起一道堅固的醫(yī)德防火墻，讓患者和家屬放心。

構建和諧——醫(yī)院文化的魅力

　? 走進市中醫(yī)醫(yī)院，猶如置身于中醫(yī)文化浩瀚之海洋：醒目的院徽院訓，精致的人文景觀，周到的服務設施，古樸的裝修風格，獨特的名醫(yī)名畫，與富有愛心肩負生命重托的醫(yī)務人員相得益彰。這里，處處散發(fā)文化氣息，時時體現中醫(yī)精髓。

? 　多年來，市中醫(yī)醫(yī)院始終堅持“創(chuàng)造優(yōu)美的醫(yī)療環(huán)境，提供高品質健康照護”的服務理念，堅持“對患者、對社會、對職工負責”的指導思想，始終把加強基礎建設，改善醫(yī)療條件，提高醫(yī)療服務質量，確保醫(yī)療安全，完善硬件建設作為醫(yī)院管理、推進醫(yī)療業(yè)務發(fā)展和學科建設來抓。

寬敞明亮的門診大樓，通向中醫(yī)文化廣場，置身其中，你會發(fā)現，這里的文化長廊兩側鑲嵌有中醫(yī)題材的大理石浮雕，仿佛講述著一個個傳奇、生動的中醫(yī)歷史典故；在中藥房，一排排裝滿中藥的小格子和鏤空的花紋裝飾呈現在眼前，古樸典雅，綠化環(huán)境優(yōu)雅、清新，上方則是明亮的天窗；在住院部大樓，病房里寬敞干凈，現代化的病床、液晶電視，患者猶如在家一樣的舒適與溫馨；名醫(yī)館再現了“懸壺濟世”、“杏林春暖”、“生生不息”等典故，有古木亭、太極圖，有張仲景行醫(yī)、李時珍采藥繪畫，有中草藥植物組成的日、月、星辰和太極圖，全方位體現中醫(yī)藥文化特色，進一步增強中醫(yī)藥文化底蘊，營造中醫(yī)藥文化的濃厚氛圍。